Corporate Identity

Zur Corporate Identity gehört das optische Erscheinungsbild. Doch mit einem Logo und einer Hausschrift ist es längst nicht getan. Heute werden Key Visuals von Organisationen erwartet - unverwechselbare Eye-Catcher - eine schnell und eindeutig identifizierbare grafische Linie. Jedes Plakat, jeder Flyer, jede Broschüre, aber auch jede Visitenkarte und jede Anzeige soll möglichst sofort und klar mit der dahinterstehenden Verwaltung in Verbindung gebracht werden können.
Bei der Gestaltung von Broschüren und Programmheften, verbindet unser unser erfahrenes Team beispielsweise neueste Entwicklungen im Bereich Layout mit dem bekannten Erscheinungsbild Ihrer Institution. Nicht immer ist es sinnvoll, alles umzukrempeln. Oftmals sind es kleine Änderungen - Nuancen - die den Weg hin zu einem modernen, weltoffenen Erscheinungsbild ebnen.
In Zeiten moderner Kommunikation bezieht sich CI aber längst nicht mehr nur auf optisch wahrnehmbare Faktoren. Auch akustische Reize sollten identifizierbar sein. Eine kurze Tonabfolge - und jeder weiß, um was bzw. wen es geht. Die Deutsche Telekom macht es derzeit vor. Die Öffentliche Verwaltung könnte es in Lokalradio und -TV mindestens ebensogut machen.
Zur Corporate Identity gehört aber auch die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Der "Kunde" Einwohner, die "Klientel " Bürger, will angemessen und möglichst zuvorkommend "bedient" werden. Am ehesten kann er sich mit einer Verwaltung - in vielen Köpfen immer noch in erster Linie mit Klagen und Beschwerden in Verbindung gebracht - identifizieren, wenn ihn der Außenauftritt anspricht. Auch hier gilt: Der erste Eindruck zählt!
Das geht hin bis zum Verhalten der einzelnen Mitarbeiter. Doch bis dahin ist es oft ein langer, schwieriger Weg. Intensive Organisationsberatung und Prozessmoderation sind hier obligatorisch.